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¿Necesitas ayuda con KCTMixx? Estamos para servirte. Si tienes preguntas, problemas o sugerencias, escríbenos y te responderemos lo más pronto posible.
La mejor forma de recibir ayuda es por correo electrónico:
soporte@kctmixx.comRespondemos normalmente dentro de 48 horas.
Abre un álbum o canción, presiona el botón REC (grabar) en la casetera y elige "Esta canción" o "Todo el álbum". Cuando la luz roja deje de parpadear, tu música está guardada y lista para escuchar sin conexión.
Ve a Configuración (el ícono de engrane) y activa "Modo sin conexión". La app usará solo la música que descargaste. También se activa automáticamente cuando no hay señal.
Asegúrate de que la descarga se completó (la luz REC deja de parpadear). En la sección Cintas, activa el filtro "Sólo descargados" para ver únicamente lo que tienes guardado. Si el problema continúa, escríbenos.
Mientras suena una canción, toca la pantalla LCD o mantén presionada la ventana del casete. Si no encontramos la letra, puedes buscarla en Google o pegarla tú mismo.
Presiona el botón de Radio en la casetera. KCTMixx transmite puro regional las 24 horas.
Verifica tu conexión a internet y presiona "Reconectar" en Configuración. Si tienes música descargada, puedes seguir escuchándola en modo sin conexión.
Need help with KCTMixx? We're here for you. If you have questions, issues, or suggestions, reach out and we'll get back to you as soon as possible.
The best way to get help is by email:
soporte@kctmixx.comWe usually respond within 48 hours.
Open an album or song, press the REC button on the cassette deck, and choose "This song" or "Whole album". When the red light stops blinking, your music is saved and ready to play offline.
Go to Settings (the gear icon) and turn on "Offline mode". The app will use only your downloaded music. It also turns on automatically when there's no signal.
Make sure the download finished (the REC light stops blinking). In the Cintas section, turn on the "Downloaded only" filter to see just what you've saved. If the problem continues, email us.
While a song plays, tap the LCD screen or press and hold the cassette window. If we can't find the lyrics, you can search Google or paste them yourself.
Press the Radio button on the cassette deck. KCTMixx streams regional music 24 hours a day.
Check your internet connection and press "Reconnect" in Settings. If you have downloaded music, you can keep listening in offline mode.